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如何处理客户投诉

来源：学生作业帮 编辑：搜搜考试网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/08/14 09:32:33
如何处理客户投诉
如何处理客户投诉
1. 下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是: √
A 迅速采取行动
B 站在客户的立场将心比心
C 先处理事件,后处理情感
D 耐心倾听客户的抱怨
正确答案： C
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